Telefon Santrali Periyodik Bakım

	ttirkan; Mudanya J efH»t.jnes

 

MUDANYA DEVLET HASTANESİ TELEFON SANTRALİ ve SES KAYIT SİSTEMİ BAKIM VE ONARIMI ÖZEL TEKNİK ŞARTNAMESİ

J

1.    KONU-KAPSAM:

Söz konusu iş, Mudanya Devlet Hastanesinde (Aşağıda "idare olarak anılacaktır) bulunan Telefon Santrali ve Ses Kayıt Sisteminin yedek parça hariç koruyucu bakımı ve meydana gelebilecek arızalann giderilmesi ve ses kayıtlarının sürekliliğinin sağlanması konularında anlaşmaya varılan firma (aşağıda "yüklenici" olarak anılacaktır) tarafından karşılanması ve Sistemin 24 saat boyunca sürekli çalışır durumda olması işidir Teklif verenler; tüm açıklama belge, proje ve dokümanları, dikkatle tetkik etmelidir. Teklifin verilmiş olması; tekiıf verenlerin her türlü inceleme ve araştırmayı yapmış olduğunu, işi yaparken karşılaşabileceği her türiu durumu goz önüne aldığını, yapılacak İşın kalitesi ve miktarı hakkında tam bilgi sahibi olduğunu ifade eder.

2.    BAKİM SÜRESİ:

Sözleşme; (1)biryıi olacakîir.

3.    BAKIMIN YAPSLACAĞI DÖNEMLER :

Telefon Santrali ve ses kayıt sisteminde meydana gelebilecek arızalan önlemek ve performansını arttırmak, arıza olasılığını azaltmak, sistemlerin ömrünü uzatmak, etkin çalışmasını sağlamak amacıyla yüklenici tarafından Telefon Santralı ve ses kayıt sisteminin yapısına uygun oiarak temizleyici, koruyucu, düzeltici ve güncelieyıcı nitelikte ve gerektiğinde idarenin onayını alarak parça değiştirmeyi de kapsayan her turlu girişim ve onarım yüklenici tarafından zaruri haller dışınaa 2 bakim yapılacaktır. Cihazlar ile ilgili bakım hizmet) Pazartesi, Sah, Çarşamba, Perşembe, Cuma güniarı 08:00/16:00 saatleri arasında hastane teknik servis biriminden randevu almak suretiyle gerçekleştirilecektir. Firma sistemlerin her türlü sorumluluğunu alarak, yaptığı her bakım için üç nüsha rapor tutacak ve bu raporun 1 nüshası idarece yetkili kılınan teknik birim sorumlusuna bir nüshasınıda faturayla beraber muhasebeye teslim edilecektir.

4.    ARiZALARIN BİLDİRİLMESİ:

Arıza oluşması durumunda idare durumu derhal e-maıi, telefon, fax. vb. yollarla günün 24 saatinde firmaya bildirimde bulunabilir Bildirim tarih ve saatleri hakkında kurum kayıtları esas alınacaktır Yüklenici idarenin arıza bildirimlerini rahatlıkla yapılabilmesi için, e-mail, çağrı merkezi, telefon ve faks numaraları gibi bilgileri yazı ile Mudanya Devlet Hastanesi teknik hizmetler birlmme bıldırecektır.

5.   ARIZA HALİNDE MÜDAHALE SÜRESİ'

Arıza halinde, firmaya bildirimde bulunulmasının ardından 4 Saat içerisinde müdahale etmek ve en geç 24 saat içerisinde arızayı gidermek zorundadır. Ancak yedek parça gereksinimi veya arızanın 24 saat içerisinde giderilmeyeceği idare tarafından kabuf edilmesi halinde (geçerli sebepler) tutanakla tespit edilecek, yetkili birime bilgi verilerek, sonradan temin edilen yedek parça ile onarım sonlandırılacaktır. Arızanın gidentememesı durumunda, bunun nedenleri idareye yazılı olarak rapor edilecektir Arızalara müdahalesinde ve giderilmesinde yapılan bildirime 24 saat içerisinde cevap verilmemesi ya da kayıtsız kalınması halinae idarenin uğrayacağı zararı tazmin etmekten sorumludur 6. BAKIM YAPILACAK SİSTEM VE DONANIMLAR:

1.   24 dış hat

2.    320 iç hat 32 sayısal.

3.    1 PRI dağınık kabınet sistemi

4.    1 sistem odası ana kabin,

5.    5 adet katlarda takviye kabin

6.    6 adet santral ve bunlara ait fiber kablo sistemleri iie

7.    Ses kayıt sistemi(30 Kanal anlık kayıt yapabiien 1 PRI 2 TB HDD)

7.                     YAPILACAK İŞLER VE UYGULANACAK PROSEDÜR

1.    Birinci bakım, sözfeşme imzalandıktan sonraki ilk 15 gün içinde yapılacaktır.

2.    Yüklenici firma sistemde çıkabilecek herhangi bir problemden dolayı sistemin durması ya da sistemin stabii çalışmaması durumunda arızsyı net olarak tespit etmelidir, Arıza tespiti için firma imkanları yeterli değilse firma bunun için kendi adına hizmet alabilir ancak bu hizmet bedelini hastaneden talep edemez. Yine arıza tespiti için bahsi geçen cihazların taşınmass vs giöi durumlar oluşursa bu tip durumlarda tüm nakliye masrafları firmaya aittir. Firma her şartta arızayı net oiarak tespit edebilmeli, arıza maliyetim çıkarabilmelidir Tespit edilen arızamn giderilmesi ancak sistemin halen çalışmaması durumunda aynı arıza için yapılacak 2. Arıza giderme yönteminden (firmanın önerdiği) de sonuç çıkmaması durumunda sistemin çalışır hale getirilmesi işi parça danıi firmaya aıı olacaktır,

3.    Bakım için gerek!' sarf ve bakım malzemeleri Yüklenici tarafından temin edilecektir.

4.    Ekonomik ömrü doldurmuş veya hatalı kullanım ve diğer sebeplerden ötürü değiştirilmesi gereken parçalar için. İdare muvafakati alınacaktı-.

5.    Parça değiştirme gerekli halterde yapılan işin kullan ian malzemenin cinsini bildiren iki kopyalık bir iş fişi tanzim edilecek ve İşın bitiminde bu fişin Yönetim tarafından onaylanması müteakip bir nüshası Yükleniciye iade edilecektir

6.    Her türlü periyodik bakım, arızalannı giderilmesi ve parça değişimi Yönetimin kontrolünde ve bilgisi dahilinde; Mudanya Devlet Hastanesi Teknik biriminden en az 1 kışı nezaretinde yapılacaktır. Periyodik bakım öncesi hastane teknik sorumlularından randevu alınmalı ve bir program dâhilinde hizmet verilmelidir.

7.    Yüklenici firma teknisyeni tarafından, iki nüsha oiarak doldurulacak Bakım ve Servis Formu, teknisyen ve idare tarafından yetkili kurnan kişi tarafından imzalandıktan sonra birinci nüshası yetkili kılman kişiye teslim edilecektir.

8.    Cihazların ölçümleme ve ayarları firma tarafından ücretsiz yapılacaktır.

9.    Yüklenici, bina sorumlusunun, iki kişiden az olmamak üzere cihaz sayısını dikkate alarak belirleyeceği sayıda kişiye acil durumlarda çalışması konusunda eğitim vermek zorundadır Verilen bu eğitim bir tutanakla kayıt altına alınacaktır Ayrıca cihazların çalışmalarını içeren talimatı çalışma yapacak olanların kolaylıkla görebilecekleri yerlerde muha£aza edilecektir. Bina sorumlusu eğitim alan kişilerin değişmesi halinde yeni görevlilere eğitim verilmesini sağlayacaktır.

10.                Bakım sırasında oluşan arızalardan yüKİenıcı firma sorumludur. Bu arızaların giderilmesi için işçilik ücreti ödenmeyecektir.

11.                 Garanti            süresi kapsamındaki parça değişimleri ücretsiz yapılacakt!r(işçilik ücreti ödenmez)

12.                Bakım               anlaşmalı firmalar, arızalı tespit edilen malzemelerin hastane tarafından temini yapılması sırasında her türlü talep için {sarf, yedek veya arızalı parça yazılım program gibi) fiyat vermek zorundadır. Firmalar parçalan temin edebileceklerine dair taahhütte bulunmalıdır.

13.                      Yüklenici    Firma tarafından yerinde detaylı inceleme yapılarak, sözleşme başlangıcında sistemi oluşturan tüm malzemelerin fiyatlarından oluşan bir listeyi, idareye teslim edecek ve sözleşme süresince değiştirilmesi gereken yedek parça fiyatlandırmaları bu liste fiyatları üzerinden yapılacaktır. Fiyatlar sözleşme bitimine kadar geçerliliğini koruyacaktır. (Yurtdışı endeksli parçaların fiyatları firmanın gerekçe raporlarına göre, merkez bankası döviz Kuru baz alınarak hesaplanacaktır.)

14.                    Yüklenıci firma bakım ve onanma gönderdiği eleman, gereci teknik bilgiye sahip olacak ve bir belge ile bunu belgeleyecek

15.0iası arıza durumunda arızalı parça veya ünitenin yüklenicinin göstereceği Tamir ve bakım atölyesine şevki ve revizyonu sonrasında çalışma yerine sevkı yüklenicinin sorumluluğundadır.

16.                     Yüklenici     her periyodik bakım hizmeti sonunda yapılan ışı testleri ve ayarlamaları, işveren teknik elemanlarına bizzat göstererek bakım ve servis formlarını imzalatacaktır. Yüklenici elemanı yazdığ formlarda hangi periyodik bakım olduğunu açıkça belirtecektir.

17.               Gerek                bakım sonrasında gerekse arıza onarımı sonrasında yanlış ve hatalı bağlantılar nedeniyle Hastanemizde kullanılmakta olan sisıemde arıza meydana gelmesinden yüklenici sorumludur

18.                    Yüklenici      firma işin bir kısmını ya da tamamını alt yükleniciye yaptırmaz ve idarece kabul edilmedikçe bakımı başka firmaya devredemez

19.              İdare   yüklenici firmanın teknik personelinin gerek teknik yetersizliği nedeniyle gerekse uygunsuz tavır ve davranışları nedeniyle değiştirilmesini talep edebilir. Yüklenici firma bu hususta herhangi bir itirazda bulunamaz.

20.        Bu             teknik şartnamede açıkça belirtilmemiş veya hiç konu edilmemiş hususlarda iigili bakanlıkların Genel Şartnamesi, Özel Şartnameleri ve bu sözleşme konusu ile ilgili ve sözleşmenin imzalanması tarihinde yürürlükte bulunan teknik ve 'darı tüzük ve yönetmelik hükümleri uygulanacaktır.

8.            BAKÎM İŞLEMLERİ ÖZEL TALİMATLAR:

1.    Bakım, onarım, test, kontrol ve ayar gemleri cihazın teknik dokümanlarına ve üretici ayarianna uygun olarak yapılacaktır. Bakım Sırasında imalatçının ışıetme ve bakım talimatını inceleyip öze! talimatı varsa uygulayınız

2.    Sistemin bakımını, bağlantılı olduğu diğer ünitelerin baKimı ile müşterek olacak şekilde planlama yapınız.

3.    Sisteme ait cihazlarda kullanılan yazılımlarda meydana gelen hataların düzeltilmesi için öncelikle asıl yazılım yüklenecek, bunun mümkün olmaması durumunda idarenin onayı ile üst sürüm yazılım yüklenecektir. Yüklemeler sonunda sistemde eKsık fonksiyon kalmayacaktır. Lısanslama işlemlerinin sorumluluğu yükleniciye aittir. (Yazılım şifreleri ve kodları hastane idaresine verilecektir.)

4.   Yüklenici. Sistem odasında hastanemiz muayene komisyonuna bakım sonrası gerçek zamanlı demonstrasyon sağlayacaktır Komisyon; ses kayıtları ve santralle ilgili isteklerinin uyarlanmasını tespit etmeden bakım işlemi bitmiş sayılmayacaktır

S.   PERİYODİK BAKİM:

1.     Bakım, onarım hizmeti sonunda sistemde fonksiyon kaybı olmayacak veya bakım onarım öncesinde varolan işlevler iptal edilmemiş olacaktır.

2.     Bakım kapsamında yapılacak teme! işlemler

a Mekanik donanımının kontrol edilmesi temizliğinin yapılması b. Yazılım güncellemelerinin yapılması,

c idarenin isteği üzerine ge^eKtiğınde iç hat numara değişikliklerinin sağlanması d. Hastane ve Türk. Teiekom arasındaki haberleşme protokollerinin kesintisiz olarak sağlanması.

e Ses kayıt cihazı ve sistemin çalışır halde tutulması ve bu sistemin donanım ve yazılımının kontrol edilmesi

f. Ses kayıt Cihazı(VRX istemci) sistemin hsT'ıza haddinin kontrol edilmesi, kapasite artımı gerekirse en az 30 gün once idareye rapor verilmesi gerekir

3.     Yukarıda belirtilen maddelerle ügıii eksiklikler veya arızalar tespit edilirse bu eksiklikler ve arızalar giderilerek sistem çalışır vaziyette getirilecektir

4.      Bakım esnasında karşılaşılan arızalı cihazların anzaya geçme sebebi belirlendikten sonra tamir edilebilirse tamiri, tamir imkanı yok ise idarenin yazıl; onayı alındıktan sonra yedek parça temini sonrasında değişiminin yapılması

10.  ARIZALARIN TAMİRİ:

1.  Söz konusu sistem içinae meydana gelebilecek arızaiara, firmanın yetkili kıldığı elemanlarca müdahale edilecek ve arızalı cihaz veya sistem tam çalışır nale getirilecektir.

2.  Sistemin bakım onarım, arıza giderimi ve yedek parça değişimi işinde kullanılan alet ve edevat tamamen firma tarafından temin edilecektir

3.  Cihazların arıza yapması durumunda arızanın kısa sürede giderilmesi için firma gerekli yedek parçaları kendi bünyesinde bulunduracaktı-

4.  Firma: tamiri mümkün olmayan donanım (veya ekipman) aynısından bulunamaması durumunda; önerilecek cihazların yapılandırması ve özellikleri orijinal katalogları ile birlikte idareye yazılı olarak bildirilecek ve onay alınacaktır. Aksı taktirde farklı donanım (veya ekipman) değişimi mümkün olmayacaktır

5.  Firma sistem ile ilgiii olarak yapacağı her müdahale için: mutlaka servis formu düzenleyecektir Servis formu üzennae; arızanın ne olduğu, yapılan bütün işlemler, arızaya müdahale tarih ve saati ite arızanın giderilme tarih ve saati, değiştirilen bütün donanım parçaları bilgileri mutlaka yer alacaktır. Bu bilgiler detaylı ve okunaklı bir şekilde yazılacaktır Firmanın ıs sahıoi yetkilisine imzalatmadığı belgeler geçerli olmayacaktır.

11.  İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ:

Firma ış mahallinde, iş güvenliği tedbirlerini almak zorundadır. Yüklenici hiçbir ihtar ve ikaza gerek kalmadan gerekli emniyet tedbirlerim zamanında airna ve kazalardan korunma yöntemlerim işçilerine öğretmekle yükümlüdür. Bu itibarla hizmetin ifasında, gerek ihmal dikkatsizlik ve tedbirsizlikten ve gerekse ehliyetsiz işçiler çalıştırmaktan veya herhangi bir sebepie vuku bulabilecek kazalardan yükleme! sorumludur

12.  YÜKLENİCİ FİRMADAN İSTENEN BELGELER

1.    24 saat ulaşılabilir telefon, faks, mail, vb iletişim adresi.

2.     Yüklenici Firma, teknik şartnameye uyacağına dair taahhütnameyi (teknik şartname uygunluk belgesi) idareye verecektir.

3.      Bakım anlaşmalı firmalar, arızalı tespit edilen malzemelerin hastane tarafından temini yapılması sırasında her türlü talep için (sarf, yedek veya arızalı parça, yazılım program gibi) fiyat vermek zorundadır. Yedek parça taahhütnamesi

4.     Yedek parça fiyat listesi{Sözleşme süresince geçerli olacak).

5.     Yüklenici firma, hizmet vereceği teknik personelinin isim listesini ve cihazlarla ilgili eğitim sertifikalarım teklifiyle sunacaktır

6.     Yüklenici Firma, yapılacak iş konusunda en az 2 yıldır faaliyet gösteriyor olmalı ve idareye belgelemelidir.

7.     "Yetkili Servis' Belgesi

8.     Yüklenici Firma yukarıda bahsedilen sistem cihazlarının bakım ve onarım işlerini yapabileceğine dair Teknik Servis Yetki Belgesine sahip elmalıdır ve belgenin aslını ibraz ederek bir kopyasını fiyat teklifi ile birlikte idareye sunmalıdır.

13.SORUMLULUK:

Yüklenici yukarıdaki cihazların sağlıklı çalışması amacıyla yapmış olduğu her türlü hatalı ve eksik bakım onarım veya sonucunda meydana gelebilecek kaza, zarar ve ziyandan sorumludur.