Sıramatik Ve Numaratör Çağrı Sistemi

Sayın...........................................................................................................................................................

Hastanemizin ihtiyacı olan aşağıdaki ürünlerle ilgili fiyat ve teslim şartları ile ilgili teklifinizi göndermenizi rica ederim.

F.23.002.01

1.1.2.              TEKNİK ÖZELLİKLER :

1.1.3.              BİLET MAKİNESİ

1.1.3.1. Gövde; sac konstrüksiyon, paslanmaz çelik veya benzeri korozyona dayanıklı metal malzemeden imal edilmiş olacaktır.

1.1.3.2. Toplam yüksekliği ergonomik ölçülerde (100-120 cm) arasında olacaktır.Montaj ve servisine imkan verecek ölçülerde olacaktır. Termal Sıra No yazıcısı ve interface ünitesini kapsayacak şekilde tek bir bütün (Monoblok) olacaktır.

1.1.3.3.  Kesilen biletler kendiliğinden yere düşmeyecek, ancak kolay bir hareketle bilet tutulup alınabilecektir.

1.1.3.4.  Sistemi açmak kapatmak için özel bir şalter düzeneği olacak, ancak bu ünite kullanıcıların göremeyeceği şekilde gizlenecektir. Sistemin enerjisi 220 Vac şebeke elektriğinden alınarak max. 12 V düşük voltajda konsoldan dağıtılmalı, bu şekilde sistemde yüksek voltaj bulunması önlenmelidir.

1.1.3.5. Yazıcı ünitede fiş malzemesi olarak termal kağıt kullanılacak, fiş uzunluğu 5 cm baz alınarak piyasada kolay bulunan 56 mm X 30 mt’lik bir rulodan en az 600 adet fiş basılabilecektir. Rulo halindeki kağıt cihaz tarafından birer fiş halinde otomatik kesilmelidir.Kağıt rulosu ayrıca bir önkesim, perforaj, kara nokta veya optik işaret noktası içermemelidir.Bu şekilde kağıt rulo sarf gideri en ucuza düşürülecek, termal kağıt rulo ebatları özel bir tasarımla korunmuş veya belirli bir firma tekelinde olmayacaktır.Piyasada herhangi bir rulo imalatçısından serbestçe temin edilebilmeli, üretici veya dağıtıcı firma ve bayileri haricinde başka firmalardan temini halinde hiçbir koruma, kısıtlama veya tescil imtiyazı bulunmamalıdır.

1.1.3.6. Baskı hızı saniyede en az 2 cm olacaktır.

1.1.3.7. Yazıcı, vatandaşın ikinci kez düğmeye basmasına gerek kalmayacak hızda bilet vermelidir.Bilet basılırken, vatandaşın yanlışlıkla tekrar basması durumunda 2. bilet basilmamalıdır.

1.1.3.8.  Kağıt değiştirme işlemi için kağıdın ucunun düzgünce kesilerek kesici kanala itilmesine gerek kalmadan, kağıt kanalı açılarak serbestçe takılabilmelidir. (Easy Load)

1.1.3.9.  Kağıdın bittiği algılanmalı ve sesli uyarı vermelidir.

1.1.3.10.               Elektrik kesintilerinde, sıra fişine yazılacak olan tarih ve zaman bilgisi kaybolmayacak, yeniden ayar gerektirmeyecek ve “Sıra No" kaldığı yerden devam edecektir.

1.1.3.11.               Printer mekanizması bilinen bir markanın, yedek parçaları bulunabilen ağır hizmet tipi bir modelinde olmalı, tekliflerde bu detaylar belirtilmelidir.

1.1.3.12.               Bilet üzerinde yer alacak bilgi miktarına ve grafik baskılara bağlı olarak toplam bilet boyu                        değişebilecektir. Ancak kağıt tasarrufu için alt ve üstteki boşluklar en fazla 1 cm olacak.

1.1.3.13.               Kesici ünite 0,06 - 0,15 mm kalınlıktaki tüm kağıtları kesebilmelidir.

1.1.3.14.               Sistemin toplam maliyeti içinde termal kağıt fiyatı önemli bir yer tuttuğu için tekliflerin değerlendirilmesinde rulo fiyatı da dikkate alınacak, böylece ucuz ilk sistem fiyatı yanında yüksek maliyetli rulo gideri nedeniyle toplam maliyetin yükselmesine izin verilmeyecektir.

1.1.3.15.               Biletin (Sıra fişi) görünümü gelen vatandaş ile ilk iletişim ortamını oluşturmaktadır. Fiş üzerine sıra no dışında, aşağıdaki bilgi ve ibarelerden istenilenler

SIRAMATİK VE NUMARATÖR ÇAĞRI SİSTEMİ

1.K0NU:

Kurumumuzda işlemlerin belirli bir düzen ve akıcılık içinde yürütülmesini sağlamak amacıyla elektronik sıra çağrı, yönlendirme sistemi alınacaktır. Sistem belirtilen mahallere kurulumu yapılacaktır.

1.1. SIRA ÇAĞRI SİSTEMİ 1.1.1.  GENEL ÖZELLİKLER:

1.1.1.1.  Bu sistem hizmet birimlerinde işlemlerin belirli bir düzen ve akıcılık içinde yürütülmesini sağlayacaktır.

1.1.1.2. Vatandaşlar girişteki Butonlu bilet makinesinden bir sıra no fişi alacak, sistem tarafından işin özelliğine ve belirli öncelik kurallarına göre çağrılacaklardır.

1.1.1.3.  Çağrı işlemi personel tarafından banko üzerinde mevcut fiziki “Terminal” ünitesinden yapılacaktır.

1.1.1.4. Ana sistem üniteleri ve görevleri: Sistemi oluşturan üniteler ve birimler şu adlar altında toplanacak, bu şekilde tekliflerin anlaşılabilir ve karşılaştırılabilir olması sağlanacaktır:

a)            Biiet     Makinesi: Sistemin ana ünitesi olup sıra no fişlerini basacak printer ünitesini

içerir.

b)                 Banko          Göstergesi: Banko/Masa üstüne yerleştirilmiş yerleştirilen alfanümerik elektronik gösterge ünitesi,

c)          Ana       Gösterge: Tüm çağrıların merkezi olarak izlendiği genel gösterge ünitesi,

d)                    Terminal:   Bankolardan çağrı yapılmasını sağlayan cihaz,

1.1.1.5. Teklif edilen sistemlerde bu üniteler dışında farklı isimler taşıyan birimler ve yardımcı çevre üniteleri yukarıdaki birimlerden uygun olan birine dahil edilecek, böylece fiyat karşılaştırması sağlanacak, özellikle güç kaynağı (yedekleri dahil), ding-dong ses devresi, montaj arabirimleri gibi tali aksam yukarıdaki ana kalemler içinde mütalaa edilecektir.

1.1.1.6.  Sistemin enerji gereksinimi özel güç ünitesi vasıtasıyla sağlanmalı sistem birimleri tercihen düşük voltaj seviyelerinde beslenmelidir.

1.1.1.7. Tüm sistem bağlantıları standart konnektör kullanılarak yapılmalı, herhangi bir modülün değişimi sadece konnektörlerinden sökülerek sağlanabilmelidir.

1.1.1.8.  Sistem birimleri arasında gerek enerji gerekse data taşınması özel kablo düzeneğiyle ve tek hat üzerinden sağlanmalıdır.

1.1.1.9. Sistemin enerjisi 220 VAC şebeke elektriğinden alınarak max. 12V düşük voltajda konsoldan dağıtılmalı, bu şekilde sistemde yüksek voltaj bulunması önlenmelidir.

1.1.1.10.               Ünite arasındaki haberleşme RS-232 yada RS-485 standardında sağlanmalıdır.

1.1.1.11.               Kurulumu yapılacak sistemde bulunan eleman sayı ve tipleri şu şekilde olacaktır:

•       1 Adet Bilet Makinesi

•       1 adet Gösterge Paneli

•       1 Adet Çağrı Terminali

•       Sistemin çalışmasını optimum düzeyde sağlayacak kadar data haberleşme ve güç üniteleri

1.1.1.12.               Tüm sistemin garanti süresi 2 yıl ve bu süre içerisinde yılda 2 kez bakım ücretsiz yapılacaktır. İstenilen ekleme veya değişiklikler gerekli yedek parçaların kurum tarafından temininden sonra ücretsiz olarak uygulancaktır.

1.1.1.13.               Yüklenici firma tüm garanti şartlarını ve şartnamede bulunan maddeleri kabul ettiğine dair bir taahhüt belgesini teklif ile birlikte düzenleyerek kuruma teslim edecektir.

1.1.1.14.               İstekli firmalara teklif vermeden önce yerinde keşif yapmak zorundadır. Keşif yapmayan firmaların teklifleri geçersiz sayılacaktır.

1.1.1.15.               Kurulum için gerekli her türlü alet edevat ve sarf malzeme yüklenici firma tarafından karşılanacaktır.

1.1.1.16.               Yüklenici firma iş sağlığı ve güvenliği konularından hem kurulum yaptığı mahallerde hemde kendi personelleri üzerinde tam sorumludur.

1.1.1.17.               Yüklenici firma kurulum için gerekli her türlü kablolama, kırma dökme delme gibi inşai işler kurumun belirlediği saatler içerisinde uygun görülen yerlerde uygulanacak, oluşabilecek yapısal bütünlüğü bozan durumlar için tadilat işlerini kusursuz yerine getirmek zorundadır.

1.1.1.18.               Yapılacak kablolama işlerinde kulanılacak kablolar ve kanal ile borular halogen free özellikte olacak, kablo güzergahları müsait olan yerlerde elektrik tavalarından götürülecektir.

1.1.1.19.               Yüklenici firma kurumda çalışma yapacak personelin isim ve meslek bilgilerini kuruluma başlamadan önce kuruma bildirecektir.

1.1.1.20.               Kurulum bitip sistemlerin çalışması sorunsuz tamamlandıktan sonra kurulum yapılan her birimde kurum tarafından istenen personele kişilere sistemlerin çalışması ile ilgili eğitim imza karşılığı verilecek ve belge olarak sunulacaktır.

1.1.1.21.               Sistem üzerindeki yedek parçalar ile ilgili 1 yıl boyunca geçerli olmak üzere yedek parça ve fiyatları listesi teklifle birlikte sunulacak ve 10 yıl boyunca yedek parça temini taahhüt edilecektir.

yazılabilmelidir: Kurum adı, Şube adı, Kurum Logosu, Fişin verildiği saat - dakika ve tarih, İşlem (Servis) ismi, Bekleyen kişi sayısı ve yaklaşık bekleme süresi, Ağırlama mesajı, teşekkür, reklam, duyuru, kutlama mesajı.

1.1.3.16.               Bir sisteme bu şekilde en az 4 printer ünitesi daha haricen bağlanabilmelidir. Ek printer üniteleri kullanımı halinde herbir printer üzerinde bulunan butonların paralel veya farklı servisten fiş verebilmelidir.

1.1.3.17.               Bir uygulamada gerekli olabilecek servis sayısı (işlem çeşitleri) 10 adede kadar servis adı gösterilebilmelidir.

1.1.3.18.               Servisin aktif olmadığı zamanlarda veya limit aşımında fiş alınmak istendiğinde fiş verilmemelidir.

1.1.3.19.               Butonlar endüstriyel tip olmalıdır.

1.1.3.20.               Sistem, ağ bağlantısı olmaksızın tüm işlevleriyle çalışabilir yapıda olacaktır.

1.1.3.21.               Sıra önceliği tanımak için sisteme proximity kart okuyucu eklenebilir yapıda olmalıdır.

1.1.3.22.               Her servis için başlangıç ve bitiş fiş numaraları set edilerek farklı servisler için farklı aralıklarda fiş verilebilmelidir.

1.1.3.23.               Kurum tarafından istenilen yazılar bilet baskı programına aktarılacaktır. Garanti süresi olan 2 yıl boyunca istenilen şekilde ücretsiz değiştirilebilecektir.

1.1.4.           DİSPLAY ÜNİTESİ

1.1.4.1. Göstergelerde dikey yönde en az 9 nokta, yatay yönde ise en az 42 nokta olmak üzere, en az 420 noktadan oluşacaktır.Göstergelerin her LED noktası en az 10 milikandil (± 2 milikandil) ışık şiddetinde olmalıdır.

1.1.4.2. Gösterge digit rengi kırmızı ünitenin ön yüzü“dispiay” ışığı rengini geçiren polikarbonat filtreden oluşan dekoratif bir ekran koruyucusuna sahip olmalıdır.

1.1.4.3. Gövde metal,rengi siyah,üzerinde gerekli kablo bağlantılarının kolayca yapılabileceği konnektör girişleri duvar, masa veya tavana montaj için gerekli bağlantı noktaları bulunmalıdır.

1.1.4.4. Gösterge elektronik devreleri kalay kaplı olmalı, %95 bağıl nemde ve -10°C ile +65°C arasında çalışabilmelidir.

1.1.4.5. Gösterge ünitesi terminalden çağrılan sayıyı göstermeli, ilk çağrıldığında birkaç defa flaş ederek dikkat çektikten sonra yeni bir sayı girilinceye kadar sabit olarak kalmalıdır.

1.1.4.6. Banko göstergesinde hem 4 haneli sıra no bilgisi hem de 2 haneli Banko no bilgisi aynı gösterge tekniği ile gösterilecek olup, sıra no ile Banko no arasındaki boşluk en az bir karakter genişliğinde olacaktır.

1.1.4.7. Banko göstergelerinin mimari ve kurumsal imaja uygun montajı sağlanmalıdır. Bu amaçla, bankolarda göstergeler alt ve üst kenarlarına teğet pozisyonda 22 mm (±1mm) dış çaplı boru ile ortalama 110 cm yüksekliğe yatay pozisyonda asılacaktır.

1.1.4.8. Banko göstergesi montaj ve askı malzemeleri için ayrıca bedel talep edilmeyecek, gösterge bedeli her tür montaj ve askı malzemesini ve işçiliğini de kapsayacaktır.

1.1.4.9. Sisteme bağlantısı soketli olmalı ve kolayca değiştirilebilmen, bir göstergenin çalışmaması halinde diğer göstergeler zarar görmemelidir.