Eng-vng (elektro – Video Nistagmografi) Sistemleri Cihazı

 

1)    Cihaz, video teknolojisi kullanarak videonistagmografık testleri yapabilecek bilgisayar tabanlı bir sistem olmalıdır.

2)    Cihaz aşağıdaki parçalardan   oluşmalıdır:

a.                  Video Gözlük (Video  Goggle)

b.                 Bunları değerlendiren ve analiz eden bilgisayar sistemi (Yazılım)

c.                  LED TV

d.                 Uzaktan kumanda

e.                  Bilgisayar (Masaüstü)

f.                   Su Kalorik Cihazı

g.                 Yazıcı

3)    Cihaz, santral ve vestibüler patolojilerin ayırıcı tanısına imkan veren, Gaze, Pursuit, Sakkad, Optokiııetik, Pozisyonel testler ve Kalorik test bataryalarına sahip olmalı, testlerin tamamım aynı video gözlükle yapabilmeli, analizini gerçekleştirerek yazıcı çıktısı verebilmelidir.

4)    Sistem tüm okülomotor ve vestibüler testlerde sağ ve sol gözün horizontal ve vertikal hareketlerini aynı anda ayrı ayrı kaydedip analiz edebilmeli ve fıksasyonla ve fiksasyonu engelleyerek kayıt yapabilmelidir.

5)    VNG cihazı 4 kanallı olmalıdır.

6)    Sistemle pupil yarıçapındaki değişmeleri izleyebilecek pupillometri değerlendirilmesi yapılabilmelidir.

7)    Video Gözlük (Video Google) özellikleri:

a.                  Video gözlük çift kameralı olmalıdır. Her bir kamera pupil merkezine kolaylıkla odakianabilmelidir.

 

b.                 Video gözlük kameraları gözlük üzerinden manuel olarak değil, dijital olarak ayarlanabilmek, yazılımdan ve uzaktan kumandadan ortalanabilmelidir.

c.                  Test sırasında video gözlük kaydığında kameralar dijital olarak ortalanarak, kalibrasyon tekrarına gerek kalmamalı ve kalibrasyon hataları önlenmelidir.

d.                 Video gözlük üzerinde netliğin ayarlanabilmesi için her iki göze ait fokus düğmeleri bulunmalıdır.

e.                  Video gözlük içerisinde fıksasyon ışığı olmalıdır. Fiksasyon ışığı bilgisayar üzerinden ayarlanarak otomatik olarak yakılabilmelidir.

f.                   Kameraların bağlı olduğu gözlük kolay tolare edilebilen, hafif bir yapıda olmalıdır.

g.                 Kameralar en az 100Hz hızında kayıt yapabilmelidir.

h.                 Video gözlükle, fıksasyoııla ve fikse olmadan tüm testler yapılabilmelidir.

i.                   Dix-Hallpike ve Pozisyonel testler gibi hastanın başını iki elle tutup konumlandırmak gereken testlerde, uzaktan kumandaya ilave olarak, gözlüğe monte edilmiş bir buton anahtarıyla testler gözlükten başlatılıp sonlandırılabilmelidir.

8)     Bilgisayar sistemi:

a.                  Gerçek zamanlı görüntünün işlenmesine imkan verecek donanıma sahip olmalıdır. Hastanın göz hareketleri test anında bilgisayar monitöründe video klip olarak izîenebilmelidir.

b.                 Gözlerin görüntüsü bilgisayar ekranında traseierle aynı anda gö rüntül enmel idir.

c.                  Sistem gerçek zamanlı analiz yapabilmeli, test yapılırken analiz sonuçları ekranda eşzamanlı görüntül enmel idir.

 

	Uzm.Tes. No: 114650
				©'»İU .............
			_ ç.t>rv

 

T.C.

SAĞÜK BAKANLIĞI
BURSA İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ
S.B.Ü. Bursa Yüksek İhtisas Eğitim ve Araştırma Hastanesi

Klinisyen gerektiğinde traselere özel not ekleyebilmek ve raporda bu notu bastırabilmelidir.

Test esnasında fiksasyon ışığı yakıldığında, fiksasyon periyodu traselerde işaretlenmelidir.

Spontan nistagmus testinde Fiksasyon İndeksi otomatik olarak hesaplanıp görüntülenmelidir.

Sistem Sakkad, Pursuit ve Optokinetik test analizlerini mukayese edebilmek amacıyla yaşa bağlı normatif velilere sahip olmalıdır.

Kalorik testlerde, sonuçlar otomatik olarak hesaplanabilmek ve kalorik test traseleri ekranda grafikle görüntülenebilmelidir.

Kalorik testlerde, yön üstünlüğü, unilateral zayıflık, bilateral zayıflık, fiksasyon indeksi, monotermal sıcak tarama testi sonuçları için normatif verilere sahip olmalıdır.

Kalorik testlerde kalorik tepe noktasının doğru olarak hesaplanması amacıyla, kalorik cevap tepe noktasına ulaşıp, şiddeti azalmaya başladığında fiksasyon ışığı otomatik olarak yanmalıdır.

Analiz ekranında, göz hareketleri videosu izlenirken traselerin üzerinde video senkronizasyon imleci belirmelidir. Bu sayede klinisyen, trase üzerinde anomalileri göz hareketleri videosu ile eş zamanlı olarak ve istediği zaman izleyerek artifakt veya patoloji olup olmadığına karar verebilmelidir.

Sisteme entegre oda kamerasıyla sesli ve görüntülü hasta hikayesi almabilmeli ve hasta dosyasında saklanabilmelidir.

Dinamik pozisyonel manevralarda göz hareketlerinin kaydı dışında, manevranın nasıl yapıldığını test sonrası görmek amacıyla görüntülü kayıt yapılabilmeli ve hasta dosyasında saki anab ilmel i d i r.

T.C.

SAĞLIK BAKANLIĞI
BURSA İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ
S.B.Ü. Bursa Yüksek İhtisas Eğitim ve Araştırma Hastanesi

n.       Analiz ekranında göz kayıtları videosu büyütülerek izlenebilmelidir.

o.       Çocuklarda okülomotor testlerin analiz ve değerlendirmesini yapabilmek amacıyla sistem, 10 yaş altı normatif verilere sahip olmalıdır.

p.       Klinik kendi normatif verilerini yaş gruplarına, göre sisteme girebilmeli ve analiz ve değerlendirmeyi bu verilere göre yapabilmelidir.

q.       Çocuklarda test yapabilmek için pediatrik uyaranlar olmalıdır.

r.       Pursuit testinde başlangıç ve bitiş frekansı 0.1Hz ile 1Hz arasında ayarlanabilmelidir.

s.       Hasta verilerinin yedeklenmesi, kopyalanması veya silinmesi gibi işlemlerin gerçekleştirilebileceği özel bir arayüz bulunmalıdır.

t.        Sistemin uzaktan kumandası olmalıdır.

9)    ) LED TV:

a.    Sistem ile entegre çalışan, her hasta için horizontal ve vertikal kalibrasyon yapılmasına imkan veren, gaze, sakkad, pursuit (farklı hızlarda) ve tam alan optokinetik uyaran verebilmelidir.

b.   Vestibüler testler ve repozisyon manevraları sırasında LED TV’ de gözler görüntıılenmelidir.

10)                       Cihazla Ocular Counter Roll (OCR) testi ve Torsiyonel testler yapılabilmelidir.

11)                       Cihazla Saccadometry testi yapılabilmelidir.

12)                       Cihaz ile birlikte, kulağa sıcak ve soğuk su vererek bitermal kalorik testlerin yapılabilmesi için su kalorik stimülatörü verilmelidir.

13)                       Su Kalorik Stimülatörü,

a.  Su kalorik stimülatörü sistemle entegre çalışmalıdır.

T.C.

SAĞLIK BAKANLIĞI
BURSA İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ
S.B.Ü. Bursa Yüksek İhtisas Eğitim ve Araştırma Hastanesi

b.     İrrigasyon başlığındaki butonla. göz hareketlen kaydı ve su akışı aynı anda başlatılabilmelidir.

c.      Su akış hızı 30 saniyede 250 cc olmalıdır.

d.     İrrigasyon süresi 30 saniye olarak ayarlanabilmelidir.,

e.      Suyun ısısı 30°C ve 44°C olarak ayarlanabilmelidir.

f.       Suyun ısısı cihazın üzerindeki dijital bir göstergeden takip edilebilmelidir.

g.     Cihazın irrigasyon başlığında kulak kanalının aydınlatılabilmesi için LED ışık bulunmalıdır.

h.     Cihazın yaklaşık 3.5 it harici su tankı olmalıdır.

14)                       Sistemle birlikte research modül verilmelidir.

15)                       Sistemle birlikte Dinamik Görsel Keskinlik (DVA) ve Lateral Head Roll Testi yapılabilmelidir

16)                       Sistem her türlü fabrikasyon hataya karşı 2 (iki) yıl süre ile garanti altında olmalıdır.

17)                      

Sistemle birlikte 1 (bir) adet siyah beyaz tonerli yazıcı verilmelidir.

T.C.

SAĞLIK BAKANLIĞI
BURSA İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ
S.B.Ü. Bursa Yüksek İhtisas Eğitim ve Araştırma Hastanesi

GENEL ÖZELLİKLER

1.      İSTENEN BELGELER:

1.1    Teklif eden firma ‘Tıbbi Cihaz Satış Merkezi Yetki Belgesi’ bulunmalı ve ibraz etmelidir.

1.2    Teklif edilecek cihazın TİTUBB ve ÜTS kayıt belgesi olmalıdır.

1.3    Her cihaz ile birlikte, Türkçe olarak kullanma kılavuzu ve Türkçe balcım bilgileriniiçeren(cihazın teknik kılavuz ve kullanıcı kılavuzları) birer set teknik doküman ve Türkçe l(bir) kopyası verilecektir. Bu hükümler yerine getirilmediği takdirde cihazların muayene ve kabulü yapılmayarak teslim alınmayacaktır.

1.4    Teklif edilen cihazın kalibrasyon belgesi ve üretim çıkışındaki test bilgileri bulunan belgeler bulunmalıdır.

1.5    Teklif edilen sistemin/cihazın/cihazların dokümanında belinden şartlara uygunluğunu teyit etmek için ayrıntılı teknik bilgilerin yer aldığı katalogların teklif dosyası içerisinde verilmesi gerekmektedir.

1.6    Cihazlara ait servis manuelleri ve kullanım klavuzlan PDF ilgili hastanenin Klinik Mühendislik Birimine verilmelidir.

2.      MONTAJ:

2.1    Yüklenici firma, cihazları belirtilen hastanelere ücretsiz olarak monte edecek ve tüm malzeme ve aksesuarları ile çalışır durumda teslim edilecektir. Montaj için gerekli tüm malzeme ve masraflar yüklenici tarafından karşılanacaktır.

2.2    Yüklenici firma, cihazı monte ettikten ve kullanıma hazır hale getirdikten sonra son kabul ve fonksiyon testlerini yapmalı ve testlere ilişkin masraflar yüklenici firma tarafından karşılanacaktır. Eğitim ve dokümantasyon şartlarında belirtilen koşullar yerine getirilmeden ve fonksiyon testlerinde tüm fonksiyonları ile çalışır durumda olmayan cihaz, kesinlikle teslim alınmayacaktır.

2.3    Yüklenici firma, tüm emniyet tedbirlerini almakla mükellef olup meydana gelebilecek tüm aksaklıklardan sorumludur.

3.      DENETİM ve MUAYENE:

3.1   

Cihazların kabul ve muayeneleri belirlenecek komisyon tarafından yapılacaktır. Kontrol ve muayenede, şartnamede istenilen ve teklifte belirtilen tüm özelliklerin uygunluğu kontrol edilecektir. Ayrıca yedek parça, aksesuar ve sarf malzemelerinin kontrol ve sayımı yapılacaktır.

T.C.

SAĞLIK BAKANLIĞI
BURSA İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ
S.B.Ü. Bursa Yüksek İhtisas Eğitim ve Araştırma Hastanesi

3.2  Kabul ve muayene sırasında firmalardan cihazların teknik özellikleri ve perfonnansına ilişkin testlerin yapılması istenildiğinde gerekli personel ve düzeneği firmalar ücretsiz olarak sağlayacaktır. Kabul ve muayenede oluşabilecek kaza ve hasarlardan yüklenici firma sorumludur.

4.      GARANTİ, TEKNİK SERVİS, YEDEK PARÇA:

Sistemin tamamı en az 2 yıl garantili olacak ve bu garanti yüklenici firma ve yetkili üretici ve ithalatçı firma tarafından verilecektir. Garanti süresince, sistemin kataloglarında belirtilen sürelerde ve arıza durumlarında her türlü servis, bakım, onarım, kalibrasyon, yedek parça (batarya olan cihazlarda batarya dahil), işçilik, güncelleme ve ulaşım için hiçbir ücret talep edilmeyecektir. Kullanılacak olan yedek parçalar garanti kapsamında olacaktır. Garanti içinde cihazın bozuk olduğu süreler garanti süresine eklenecektir. Cihazlara ait bütün parçalar, yedek parça kapsamında kabul edilip 2(iki) yıl garantili olacaktır. Bütün cihazlar için garanti süresi içerisinde istisnai yedek parça/ kapsam dışı yedek parça değişimi gibi ücretli yedek parça değişimi kabul edilmeyecek olup her türlü yedek parça değişimi ücretsiz yapılacaktır.

Mevzuata uygun olarak ve idarece uygun görülmesi halinde garanti süresi bitiminden sonraki en az 8 yıl için, yıllık olarak ihale bedelinin (ihale günü T.C.Merkez Bankası döviz alış bedeli üzerinden) en fazla % 15’ine kadar sistemin kataloglarında belirtilen sürelerde ve arıza durumlarında her türlü servis, bakım, onarım, güncelleme, ulaşım, işçilik, kalibrasyon ve parça dahil (istisnai yedek parça / kapsam dışı yedek parça değişimi gibi ücretli yedek parça değişimi kabul edilmeyecektir) sözleşme yapılabilecektir. Kullanılacak olan yedek parçalar sözleşme kapsamında olacaktır.

Mevzuata uygun olarak ve idarece uygun görülmesi halinde garanti süresi bitiminden sonraki en az 8 yıl için, yıllık olarak ihale bedelinin (ihale günü T.C.Merkez Bankası döviz alış bedeli üzerinden) eıı fazla % 5’ine kadar sistemin kataloglarında belirtilen surelerde ve arıza durumlarında parça hariç her türlü servis, bakım, onarım, kalibrasyon, güncelleme, ulaşım, işçilik dahil sözleşme yapılabilecektir.

Garanti süresi içinde, her bir sistem ve cihaz için yıllık çalışma ve kullanılabilirlik ölçümü en az % 95 (% 95 up-time) olmalıdır. Buna göre her bir sistem ve cihaz, % 95 likup- time oranı ile yıllık olarak (yaklaşık 8765 saat lik bir periyodu ifade eder) en fazla 18.2 gün (yaklaşık 438 saat) çalışma ve kullanım dışı (down-tirne) kalabilir. Buna göre sistemler; eğer bir yıl içerisinde arıza veya diğer etkiler nedeniyle 18.2 günden daha az (% 5 down-time) hizmet veremezler ise bu sürenin garanti süresine eklenmesine gerek yoktur. Ancak, yıllık olarak 18.2 günü aşan süre kadar garanti ve bakım zamanına iki kat süre eklenecektir.

 

İstekliler teklif etmiş oldukları cihazlara ait tüm yedek parça (kumlum sırasında cihaz ile birlikte verilen yedek parça ve / veya aksesuarlar dahil) fiyat listesini istedikleri para birimi üzerinden hazırlayarak teklif dosyalarında idareye sunmak zorundadır. Bu listede cihazların garanti süresince ve garanti sonrası 8 yılık sürede hastaneler tarafından talep edilmesi durumunda belirtilen yedek parça fiyatlarının geçilmeyeceği açıklanacak / beyan edilecektir. Tek tek veya paket halinde yedek parça(kurulum sırasında cihazla birlikte verilen aksesuarlar dahil) fiyat toplamı cihazın birim fiyatının % 200 ünü geçemez. İstekliler yedek parça fiyat listesini teklif ettikleri para birimi cinsinden başka bir para biriminden vermeleri halinde bu fiyat listesi ihale tarihindeki Merkez Bankası döviz alış kuru üzerinden Türk Lirasına çevrilerek %200 lük oran kontrolü yapılacaktır. % 200 lük tutarın altında kalmak kaydıyla yedek parça listesinde belirtilmeyen ve daha sonra cihazın çalışması için ihtiyaç duyulan tüm yedek parçalar firmalar tarafından ücretsiz/ bedelsiz olarak karşılanmak zorundadır. Üzerinde ihale kalan istekli bu yedek parça fiyat listesinin bir suretini cihazların teslim edildiği tüm hastanelere sunmak ve garanti süresi sonrası 8 yıllık süre içerisinde hastanelerin yedek parça talep etmesi durumunda bu listede belirtilen parasal tutarlar üst sınır olmak kaydıyla hastanelerin talepleri karşılanacaktır. Yüklenici firma tarafından istisna veya kapsam dışı adı altında ilave ek ücret talep edilerek satış teklif edemez.

Cihazla birlikte alman yazılımların orijinal cd’leri(varsa lisansı ile birlikte) cihaz ile birlikte verilmelidir.

Cihazla birlikte alınan yazılımlar garanti süresince sürekli kontrol edilerek güncel halleri . (upgrade) yüklenecektir. Cihaz ile birlikte verilen mevcut yazılımlar son sürüm olmalı, garanti süresi ve idarelerce garanti sonrası (parça hariç, parça dahil) sözleşme yapılması durumunda bu süre boyunca da cihaz ile birlikte verilen yazılımların son sürümleri ücretsiz olarak yüklenecektir. Cihaz tesliminden sonra 5 yıl boyunca mevcut yazılımlar ücretsiz güncellenecektir.Garanti süresi boyunca cihaza yüklenen yazılım güncellemelerinin orijinal cd’leri varsa şifre ve lisansları ile birlikte hastane idaresine teslim edilecektir.

Cihaza ait program veya onanın işlemlerine girmek için şifrelendirme vrırsa belirtilecek, istenildiğinde ücretsiz olarak verilecektir.

Cihazın teknik dokümanları, arıza kodları ve anlamları liste halinde Türkçe olarak verecektir.

Cihazın tüm parçaları kullanılmamış olacaktır. Aynı zamanda cihaz; hiç kullanılmamış olduğunu belirtir özel işaretli orijinal ambalajında teslim edilecektir. Daha önce "demo" ' amaçlı olarak kullanılmış cihaz teslim edilmeyecektir.

T.C.

SAĞLIK BAKANLIĞI
BURSA İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ

S.B.Ü. Bursa Yüksek İhtisas Eğitim ve Araştırma Hastanesi

Cihaz kuruma teslim edildikten sonra gerek montaj sırasında ve gerekse montaj sonrası testler, kalibrasyon ve bakım/onarım sırasında, garanti süresi içinde olsun veya olmasın hiçbir firma personeli yanlarında o cihazdan sorumlu idarenin teknik personeli olmadan cihaz odasına girmeyecek ve cihaza müdahalede bulunmayacaktır.

Yüklenicinin sorumlu teknik servisi, arızanm kendilerine bildirilmesi durumunda 4S( kırk sekiz ) saat içinde ilk müdahaleyi yapmakla yükümlüdür. Yüklenici yedek parça gerekmediği durumda arızanın kendilerine bildirilmesinden sonra en geç 3 (üç) iş günü içinde cihazı çalışır duruma getirmekle yükümlüdür. Bu süre cihaza ilişkin arızanm yükleniciye veya yetkili servise bildirildiği tarihten başlar. Cihazın arızasının 5 iş günü içerisinde gideril em em esi halinde yüklenici tamir sonuna kadar benzer özelliklere sahip başka bir malı idareye tahsis eder.

Yüklenici yedek parça gereksinimi varsa duaımu idareye ve teknik birime bildirecek; en geç 15 (onbeş) iş günü içinde cihazı çalışır duruma getirmek zorundadır. Tamir-bakim hizmeti en fazla 15 (onbeş) iş günü içerisinde bitmediği takdirde, tamir bakım hizmeti bitene kadar aynı özelliklerde bir cihazı geçici kullanım için kuruma verecektir. İthal izni gerektiren yedek parça değişimi durumunda belgelenmesi kaydıyla geçen süre bu süreye eklenecektir.

Tasarım ve imalat hatası nedeniyle cihazın neden olacağı insan kazaları ve her türlü maddi hasarlardan yüklenici sorumlu olacaktır.

Cihazın idareye teslim edildiği tarihten itibaren, kullanım hataları dışında yukarıda belirlenen garanti süresi içinde kalmak kaydıile, bir yıl içerisinde; aynı arızanm 3(üç)’îen fazla tekrarlanması veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı anzalann toplamının 8(sekiz)’den fazla olması ve bu anzalann cihazdan yararl anam ama sonucunu ortaya çıkarması durumunda, yüklenici cihazı değiştirmekle yükümlüdür. Ancak, cihazın birden fazla üniteden oluşması halinde yüklenici, sadece arızanm meydana geldiği ünite veya üniteleri değiştirmekle yükümlüdür.

Cihaza yapılacak her türlü müdahaleden sonra(periyodik bakımlar da dâhil olmak üzere) firma mühendisi tarafından teknik rapor düzenlenerek l(bir) nüshası teknik birime teslim edilecektir.

Cihazın periyodik bakımları garanti süresince, yüklenici firma tarafından düzenli olarak yapılacaktır. Periyodik bakım esnasında yapılacak işlemler üretici firmanın kullanıcı ve/veya servis kılavuzlarında belirttiği standartlar dahilinde yapılacaktır.

Cihaz için ayrıntılı bakım programı daha sonra, cihazla birlikte Hastane Biyomedikal
Birim Sorumlusuna teslim edilecektir. Bu program aşağıdaki bilgileri içermelidir;

* Koruyucu bakımda yapılacak işlemler,

 

•          Yedek malzeme listesi,

° Koruyucu balam aralıkları,

•          Arıza halinde başvurulacak telefon, faks, mail adresi, çağrı ve cep telefon numaraları.

•          Cihaz ve cihazın aksesuarlarına ait marka, model, seri numarası ve üretim yılının bulunduğu liste

Yukarıda savılan garanti hükümleri, yedek parça temini ve servis, bakım ve onarım hizmeti ile ilgili, sözleşme imzalama aşamasında, yüklenici firma ile üretici firmanın taahhütname vermesi zorunludur. Bu taahhütnamede kullanılacak olan yedek parçaların da garanti kapsamında olacağı ayrıca belirtilecektir, (istenilen taahhütname yeterlilik kriteri hükmünde değildir.)

Cihaz kurulduktan sonra yetkili firması tarafından cihazın kalibratörlerle doğrulama testleri yapılacaktır. Garanti süresince üretici firmanın belirlediği periyotlarda yetkili firması tarafından kalibrasyonu yapılacaktır ve kalibrasyon sertifikaları Klinik Mühendislik Birimine teslim edilecektir.

5. EĞİTİM:

5.1  Yüklenici firma cihazların kullanımına ilişkin kendi eğitilmiş personeli tarafından idarenin belirleyeceği tüm kullanıcılara en az 1 gün ücretsiz eğitim verilecektir. Ayrıca garanti süreci boyunca idarenin talep etmesi durumunda en az 1 gün süreyle 2 defaya mahsus eğitim verilecektir. Eğitime ait tüm giderler satıcı firma tarafından ücretsiz olarak karşılanacaktır.

5.2  Yüklenici firma eğitimin hemen sonrasında eğitim verdiği kullanıcıların tek başlarına cihazı sağlıklı bir şekilde kullanabilmelerini test etmek için her bir kullanıcı için en az 1 defa test uygulaması yapmalıdır.

5.3  Yüklenici firma cihazların bakımı, olası arızaların giderilebilmesi, kalibrasyonu ve her türlü yazılım çökmelerine ilişkin eğitilmiş personeli tarafından idarenin belirleyeceği teknik birim personellerine en az 1 gün ücretsiz eğitim verilecek ve bunu sertifı kal andıracaktır.

5.4  Yüklenici firma cihaz ile ilgili Türkçe eğitim dokümanı hazırlamalıdır. Eğitim • dokümanı içeriği sistemin genel tanımım, kullanım kılavuzunu, çıkabilecek olası arızalan ve bu arızaların çözüm önerilerini, periyodik bakımlarının nasıl yapıldığı bilgilerini içermelidir. Firma, eğitim içeriğine operatörler için gerekli ve uygun gördüğü daha başka konuları da ekleyebilir. Yüklenici firma eğitim dokümanını yazılı veya CD ortamında eğitim verdiği kullanıcılara eğitim başlangıcında temin edecektir.