2018/510220 - Çevre Güvenlik Kamera Sistemi Satın Alınacaktır

İstekli yetkili satıcı veya yetkili temsilci ise yetkili satıcı ya da yetkili temsilci olduğunu gösteren belge veya belgeler,

Garanti İdarenin kabul tutanağını onaylaması ile başlar ve süresi 2(iki) yıldır, eğer Üretici garantisi 2(iki) yıldan daha fazla ise Üretici garantisi geçerli olacaktır. Garanti ile ilgili belgeler ürün ile birlikte İdareye muayene ve kabul aşamasında teslim edilecektir.
Garanti süresince Yüklenici, yükümlü olduğu mal ve hizmette bir problem çıkması durumunda, bu problemleri ücretsiz olarak giderecektir. Arızalı cihaz veya malzemenin değişikliği söz konusu olduğunda işçilikte dahil olmak üzere masraflar Yükleniciye ait olacaktır.
Garanti süresince Yüklenici, yılda bir kere, periyodik bakım yapacaktır. Cihazların temizlik, test vs. kontrolleri için sistemin toplam kapalı (off) kalma süresi her sistem için 2(iki)  saatten fazla sürmeyecektir. Bakımın bitmesini müteakip yapılan işlemler hakkında tutanak tutulacak, düzenlenecek belge İdareye teslim edilecektir.
Her bir cihaz için; 1(bir) yıl içerisinde aynı arızayı 2 (İki), farklı arızaların 4 (Dört)’den fazlası meydana gelmesi veya garanti süresi içerisinde farklı arıza toplamının 6 (Altı)’yı bulması durumunda Yüklenici 15(onbeş) iş günü içerisinde cihazı yenisi ile değiştirecektir.
Cihazla ilgili herhangi bir sorun oluştuğunda irtibata geçilmek üzere, Yüklenici bir çağrı / irtibat merkezine ait telefon numaralarını muayene kabul esnasında İdareye bildirecektir.
Cihazın tamir için teknik serviste geçirdiği süre garanti süresine eklenecek ve her türlü kargo ücreti Yükleniciye ait olacaktır.
Kurulumu yapılan birim Yüklenici telefonlarından veya e-posta adreslerinden arıza çağrısı yapacaktır.
Garanti süresince Yüklenici, çağrı açıldığı tarih ve saatten itibaren, en geç 24(yirmidört) saat içerisinde soruna yerinde müdahale edecektir. Arızanın giderilememesi durumunda her gün için sözleşme bedelinin % 0,1 (bindebir) oranında günlük ceza uygulanacaktır. 24 (yirmidört) saati geçmeyen gecikmeler de bir tam gün olarak hesaplanacaktır.
Yüklenici, arızalı birimi tamir amacıyla teknik servise götürmesi gerekiyorsa, geçici olarak aynı görevi gören başka bir cihazı temin edecek ve sistemin çalışmasını sağlayacaktır. Arızalı cihaz tamir edilip çalışır halde montajı yapıldıktan sonra, geçici olarak temin edilen cihaz Yüklenici tarafından alınacaktır.
Yüklenici, teknik servise götürdüğü cihazı en geç 14(ondört) iş günü içerisinde arızası giderilmiş olarak iade etmek ve kurulumunu yapmak zorundadır. Bu süre içerisinde de arıza giderilememişse arızalı cihaz yenisi ile ücretsiz olarak en geç 30 (otuz) gün içerisinde değiştirilecek ve tamirde geçen sure garanti süresi bitimine eklenecektir.
Süresinde giderilmeyen arızalarda, her gün için sözleşme bedelinin % 0,1 (bindebir) oranında günlük ceza uygulanacaktır. 24 (yirmidört) saati geçmeyen gecikmeler de bir tam gün olarak hesaplanacaktır.  
Çağrı bildirimi ve cezai müeyyidelerin hesaplanması konusunda İdarenin kayıtları muteber kabul edilecektir.
Yüklenici, müdahale ettiği her sorun ve sonuçları hakkında (cihazın kurulu olduğu birim, değiştirilen parça, arızanın nedeni, arızanın türü vb. hususları içeren bir belge ile) İdareye bilgi verecektir.
Söz konusu süreler mesai saatleri ile sınırlı değildir, resmi tatil ve mesai harici zamanı da kapsayacaktır.
Yüklenici garanti süresince, İdarenin talep etmesi halinde ürünlerin teknik donanımlarına uygun ilave bellek artırımı, parça değişikliği ve ekleme işlemlerini ücreti mukabili yerine getirecektir.

Yukarıda belirtilen hususlarca gerekli olan servis, bakım ve onarımı ilişkin yükümlülükler ilgili firma tarafından yerine getirilmesi zorunludur.