İhale No | 2022/340589 |
Sektör | Yazılım, Bilişim ve İnternet Hizmetleri |
İdare | Kayseri ve Civarı Elektrik T. A.Ş. |
Şikayet Bedeli | 101.344,00 TL |
Yaklaşık Bedel | 8.447.946 ile 33.791.911 TL arası |
İhale Tipi | Hizmet Alımı |
İhale Usulü | Açık İhale |
İhale İli | Kayseri |
İşin İli | Kayseri |
Yayın Tarihi | 19 Nisan 2022 |
İhale Tarihi | 10 Mayıs 2022 15:00 |
Temel
(KDV Hariç...)
- Kamu İhaleleri
- E-İhaleler
- İlanlı, İlansız Tüm İhaleler
- Doğrudan Temin İhaleleri
- Sınırsız İhale Takibi
- Sınırsız İhale Alarmı
- Günlük İhale Raporu
Kurumsal
(KDV Hariç...)
- Temel Paket Dahil
- AB İhaleleri
- İhale Sonuçları
- Kazanan Firmalar
- İhale Arşivi
- KİK Kararları
- Yasaklı Firma Sorgulama
KAYSERİ VE CİVARI ELEKTRİK TÜRK A.Ş.
Çağrı Merkezi (Yazılım ve Santral) Sistemi Güncelleme İşi Hizmeti hizmet alımı 4734 sayılı Kamu İhale Kanununun 19 uncu maddesine göre açık ihale usulü ile ihale edilecektir. İhaleye ilişkin ayrıntılı bilgiler aşağıda yer almaktadır:
İhale Kayıt Numarası | : | 2022/340589 |
1-İdarenin
a) Adresi | : | Hunat Mah. Nuhnaci Yazgan Cad. 32 38030 Melikgazi/KAYSERİ |
b) Telefon ve faks numarası | : | (352) 207 80 17 - (352) 207 81 17 |
c) Elektronik Posta Adresi | : | satinalma@kcetas.com.tr |
ç) İhale dokümanının görülebileceği internet adresi | : | https://ekap.kik.gov.tr/EKAP/ |
2-İhale konusu hizmetin
a) Niteliği, türü ve miktarı | : | Bir adet çağrı merkezi (yazılımı ve santral) sistemi güncelleme işi Ayrıntılı bilgiye EKAP’ta yer alan ihale dokümanı içinde bulunan idari şartnameden ulaşılabilir. |
b) Yapılacağı yer | : | Kayseri ve Civarı Elektrik Türk A.Ş. Merkez Binası |
c) Süresi | : | İşe başlama tarihinden itibaren 8(Sekiz) aydır |
3- İhalenin
a) Yapılacağı yer | : | Kayseri ve Civarı Elk T.A.Ş. Hunat Mah. Nuh Naci Yazgan Cd. No:32 Melikgazi /KAYSERİ |
b) Tarihi ve saati | : | 10.05.2022 - 15:00 |
4. İhaleye katılabilme şartları ve istenilen belgeler ile yeterlik değerlendirmesinde uygulanacak kriterler:
4.1. İhaleye katılma şartları ve istenilen belgeler:
4.1.2. Teklif vermeye yetkili olduğunu gösteren belgeler,
4.1.2.1. Gerçek kişi olması halinde, noter tasdikli imza beyannamesi,
4.1.2.2. Tüzel kişi olması halinde, teklif mektubunu imzalayanın noter tasdikli imza beyannamesi. Tüzel kişilerde; isteklilerin yönetimindeki görevliler ile ilgisine göre, ortaklar ve ortaklık oranlarına (halka arz edilen hisseler hariç)/üyelerine/kurucularına ilişkin bilgiler idarece EKAP’tan alınır. EKAP’a kayıtlı olmayan yabancı istekliler tarafından ise, ilgili ülke mevzuatı dikkate alınarak, belirtilen hususlara ilişkin gerekli belgeler sunulur.
4.1.3. Şekli ve içeriği İdari Şartnamede belirlenen teklif mektubu.
4.1.4. Şekli ve içeriği İdari Şartnamede belirlenen geçici teminat.
4.1.5 İhale konusu işin alt yüklenicilere yaptırmayı düşündükleri işlere ait listeyi, teklif eki olarak tekliflerine dahil edeceklerdir.
4.1.6 Tüzel kişi tarafından iş deneyimini göstermek üzere sunulan belgenin, tüzel kişiliğin yarısından fazla hissesine sahip ortağına ait olması halinde, ticaret ve sanayi odası/ticaret odası bünyesinde bulunan ticaret sicil memurlukları veya yeminli mali müşavir ya da serbest muhasebeci mali müşavir tarafından ilk ilan tarihinden sonra düzenlenen ve düzenlendiği tarihten geriye doğru son bir yıldır kesintisiz olarak bu şartın korunduğunu gösteren, standart forma uygun belge,
4.2. Ekonomik ve mali yeterliğe ilişkin belgeler ve bu belgelerin taşıması gereken kriterler: |
İdare tarafından ekonomik ve mali yeterliğe ilişkin kriter belirtilmemiştir. |
4.3. Mesleki ve Teknik yeterliğe ilişkin belgeler ve bu belgelerin taşıması gereken kriterler: |
4.3.1. İş deneyimini gösteren belgeler: |
Son beş yıl içinde bedel içeren bir sözleşme kapsamında kabul işlemleri tamamlanan ve teklif edilen bedelin % 25 oranından az olmamak üzere, ihale konusu iş veya benzer işlere ilişkin iş deneyimini gösteren belgeler veya teknolojik ürün deneyim belgesi. |
4.3.2. İsteklinin teklifi kapsamında sunması gerektiği İdari Şartnamenin 7nci maddesi dışındaki maddeleri ile teknik şartnamede belirtilen aşağıdaki belgeler: |
- İstekli benzer iş kapsamında son 5 yıl içerisinde en az; 1 MS Dynamics CRM veya ABYS /AYS uygulamalarından en az birinin uygulama projesinin doğrudan sözleşme sahibi veya ilgili projede alt yüklenicisi olmalıdır. İsteklilerin bu durumun belgelemek için; İşin üst yüklenici ise sözleşme ve faturasını, alt yüklenicisi ise üst yükleniciden ve sistemin kullanıcısı müşteriden alınacak kamu kurumu ise iş bitirme belgesi özel sektör ise referans mektubu ve yine bu işe ait sözleşme ve mali müşavir onaylı faturasını teklifi ile birlikte sunacaktır. - İstekli, KCETAŞ'ın hali hazırda kullanmakta olduğu 3CX Çağrı Merkezi Sistemleri (Santral, Ivr, Raporlama gibi) için, yazılımın üretici firmasından veya üreticinin Türkiye’deki yetkili distribütöründen alınacak belge ile ürünlerin satışı, satış sonrası desteği konusunda yetkili olduğunu belgeler evrakı ihale dosyası ile birlikte sunacaktır. - Teknik şartnameye cevap; teklif verirken, Teknik şartnamede belirtilen hususlar için, madde sırasına göre tek tek açıklamalar yapılacak veya “Teknik Şartnamedeki tüm şartları kabul ediyoruz” ibaresini şartname sonuna yazarak imzalayıp kaşeleyecektir. |
4.4. Bu ihalede benzer iş olarak kabul edilecek işler: |
4.4.1.
MS Dynamics CRM veya ABYS /AYS işleri benzer iş olarak kabul edilecektir. |
5.Ekonomik açıdan en avantajlı teklif sadece fiyat esasına göre belirlenecektir.
6. İhaleye sadece yerli istekliler katılabilecektir.
7. İhale dokümanının görülmesi:
7.1. İhale dokümanı, idarenin adresinde görülebilir.
7.2. İhaleye teklif verecek olanların ihale dokümanını EKAP üzerinden e-imza kullanarak indirmeleri zorunludur.
8. Teklifler, ihale tarih ve saatine kadar Kayseri ve Civarı Elk Türk A.Ş. Hunat Mah. Nuh Naci Yazgan Cd. No:32 Melikgazi /KAYSERİ (Evrak Kayıt Servisi) adresine elden teslim edilebileceği gibi, aynı adrese iadeli taahhütlü posta vasıtasıyla da gönderilebilir.
9. İstekliler tekliflerini, götürü bedel üzerinden vereceklerdir. İhale sonucu, ihale üzerine bırakılan istekliyle toplam bedel üzerinden götürü bedel sözleşme imzalanacaktır. Bu ihalede, işin tamamı için teklif verilecektir.
10. İstekliler teklif ettikleri bedelin %3’ünden az olmamak üzere kendi belirleyecekleri tutarda geçici teminat vereceklerdir.
11. Verilen tekliflerin geçerlilik süresi, ihale tarihinden itibaren 60 (Altmış) takvim günüdür.
12. Konsorsiyum olarak ihaleye teklif verilemez.
13. Bu ihalede elektronik eksiltme yapılmayacaktır.
14.Diğer hususlar:
İhalede Uygulanacak Sınır Değer Katsayısı (R) : Bilgisayar Sistemlerine Yönelik Hizmetler./0,87
Teklifi sınır değerin altında kalan isteklilerden Kanunun 38 inci maddesine göre açıklama istenecektir.
İdaremiz, Sözleşme aşamasında yüklenicilerden sözleşme bedeli üzerinden alınan Karar Damga (Harcı) Vergisinden muaftır. Sözleşme aşamasında Yüklenici tarafından bu vergiye ait bedel yatırılmayacaktır.
Temel
- EKAP İhaleleri
- Kurum İhaleleri
- Doğrudan Teminler
- İhale Alarmı - Sınırsız
- İhale Takip - Sınırsız
- Çoklu Rapor Alıcısı
- Mobil Uygulama
Kurumsal
- EKAP İhaleleri
- Kurum İhaleleri
- Doğrudan Teminler
- İhale Alarmı - Sınırsız
- İhale Takip - Sınırsız
- Çoklu Rapor Alıcısı
- Mobil Uygulama
- +
- İhale Sonuç İlanları
- İlansız İhale Sonuçları
- Sonuç Alarmları
- KİK Kararları
- Firma ve Rakip Analizleri
- Müşteriler, İş Bitirme Bilgileri, Kırım Oranları
- İhale Öncesi Olası Rakipler
- İdare Analizleri
- Bütçe Tahminleri
- Yüklenicileri
- Yaklaşık Maliyet Analizleri
- Sektör Analizleri
- Sektördeki Öncü Firmalar
- İş Dağılımları
- Pazar Araştırmaları
- Üst Yüklenici ve Alt Yüklenici Araştırması
- Rakip/Firma – İdare – Sektör Özel Takibi
- Haftalık İstihbarat Raporu (PDF)